동신대학교에 씨드스토리 챗봇 시스템이 계약 되었습니다.
챗봇은 학사 전반적인 부분에 대하여 24시간 원스톱으로 궁금한 내용에 대하여 답변을 받을 수 있는 시스템입니다.
사용자는 원하는 답변을 얻지 못하여도 업부 분야별 전문가에게 전문 상담을 한번더 할 수 있으므로,
자신이 원하는 질문에 답변을 얻을 수 있습니다.
또한 사용자가 민원을 해소하기 위하여 학교 사무실을 방문 하지 않아도 되며,
담당자의 부재, 사용자가 직접 방문이 어려운 경우에도 상담이 가능합니다.
씨드스토리의 챗봇 시스템은 룰기반의 챗봇의 장점과 자연어 처리 기반의 장점을 모두 가진 서비스입니다.
단순히 질문 및 답변을 제공하는 것에서 벗어나 학습하지 않은 질문이나 사람이 대응하는 것이 효과적인 문의에 대해서는 전문가에게 답변을 한 번 더 확인 할 수 있는 방식입니다.